Chcesz otrzymywać informacje o nowościach firmy WEDOS za pośrednictwem powiadomień PUSH bezpośrednio na Twoim ekranie?

Wysyłanie e-maili i ograniczenia

Informacje o zasadach oraz ograniczeniach dotyczących wysyłania wiadomości e-mail z webhostingu, przez serwer SMTP oraz z wirtualnych i dedykowanych serwerów

W celu zwalczania i zapobiegania rozsyłania niechcianych wiadomości e-mail (SPAMU), na wszystkich naszych usługach hostingowych wprowadziliśmy pewne reguły i ograniczenia.

Chcemy jednak podkreślić, że ograniczenia te nie są skierowane przeciwko naszym klientom, którzy są uczciwi i nie rozsyłają spamu. Zdecydowana większość z nich nawet nie odczuje, że jakiekolwiek ograniczenia występują.

Webhosting i serwer SMTP

Wysyłanie e-maili z webhostingu jest możliwe na dwa sposoby:

  • z serwera webhostingowego funkcją mail() w PHP
  • z software’u e-mailowego przez nasz serwer SMTP

Na webhostingu całkowicie zakazane jest masowe rozsyłanie wiadomości
e-mail, bez względu na to, czy są to wiadomości subskrybowane, czy niechciane.
Niedozwolone jest także rozsyłanie jakichkolwiek newsletterów zalogowanym użytkownikom. Jeśli dostępność takiej opcji jest klientowi niezbędna, musi skorzystać z innego narzędzia, które to umożliwia np. nasz VPS lub serwer dedykowany.

Ograniczenia:

  • max. liczba e-maili wysłanych z webhostingu: 500 / dzień
  • max. liczba e-maili wysłanych przez serwer SMTP: 500 / dzień
  • max. rozmiar wysyłanych e-maili wraz z załącznikami: 100 MB

Przy próbie wysłania e-maila ponad określony limit:

  • funkcja mail() w PHP zwróci wartość false a wiadomość zostanie odrzucona
  • serwer SMTP odrzuci wiadomość z komunikatem o błędzie informującym
    o przekroczeniu limitu

Limit odnosi się do dnia kalendarzowego, wyzerowanie licznika następuje o północy.

Istnieje możliwość zwiększenia powyższych limitów po wcześniejszym uzgodnieniu. Zasadność wniosków tego typu oceniany my. 

Na webhostingu nie jest dozwolone wysyłanie wiadomości z PHP przez protokół SMTP (nie można nawiązać połączenia przez TCP port 25). Aby wysyłać pocztę
z aplikacji internetowej przez protokół SMTP, konieczne jest przesyłanie jej w sposób autoryzowany (tj. po zalogowaniu) przez nasz serwer pocztowy lub serwer innego operatora na porcie 587.

Serwery wirtualne i dedykowane

VPS i serwery dedykowane mogą być wykorzystywane do masowego rozsyłania wiadomości subskrybowanych.

Warunki masowego rozsyłania wiadomości z VPS i serwerów dedykowanych:

  • muszą to być wiadomości subskrybowane, tj. odbiorcy muszą być świadomi,
    że zamówili ich odbieranie
  • wiadomości muszą być przesyłane w ilości nieuciążliwej
  • wiadomości muszą być rozsyłane w rozsądnych ilościach, nie mogą być wysłane na raz w ilości hurtowej
  • w wiadomości musi zostać określony sposób postępowania w przypadku chęci zrezygnowania z newslettera, a nadawca musi takie żądanie zaakceptować
    i uszanować

W przypadku serwerów wirtualnych i dedykowanych klient powinien na naszą prośbę udostępnić informacje dotyczące masowo rozsyłanych wiadomości:

  • w jaki sposób pozyskiwane są adresy e-mail odbiorców oraz w jaki sposób pozyskiwana jest zgoda na rozsyłanie
  • jakie wiadomości są rozsyłane
  • jak często wysyłane są wiadomości
  • w jakiej ilości są rozsyłane (łączna liczba, szybkość rozsyłania)
  • w jaki sposób odbiorcy mogą zrezygnować z otrzymywania wiadomości
  • ewentualnie dodatkowe wymagane przez nas informacje

Jeśli klient nie będzie przestrzegał ww. warunków lub nie udostępni nam wymaganych informacji, jesteśmy uprawnieni całkowicie zablokować wysyłanie
e-maili lub zawiesić działanie całego serwera.

Dlaczego takie ograniczenia?

Po pierwsze, należy podkreślić, że wprowadzone ograniczenia nie są skierowane przeciwko naszym klientom.

Nie robimy tego, ponieważ zakładamy, że nasi klienci są nieuczciwi i chcą wykorzystać nasz webhosting do masowego rozsyłania wiadomości. Najczęstsze przyczyny
i źródła spamu są zupełnie inne, a klient w większości przypadków jest zupełnie niewinny.

Najczęstsze przyczyny i źródła spamu:

  • Luka w zabezpieczeniu skryptu PHP, która umożliwia jego wykorzystanie – np. do hurtowego umieszczenia postów na forum dyskusyjnym (następnie forum rozsyła nowe posty jego użytkownikom), jakikolwiek błąd w formularzu kontaktowym itd.
  • Kradzież hasła do konta FTP (zazwyczaj z domowego zawirusowanego PC),  atakujący umieszcza następnie szkodliwy skrypt PHP, za pośrednictwem którego hurtowo rozsyła spam. Klient może być zupełnie nieświadomy.
  • Błąd w skrypcie PHP klienta, który np. zapętli się i zacznie nieplanowane, intensywne rozsyłanie e-maili.

Umyślne rozsyłanie spamu przez naszych klientów jest tym ostatnim, czym się zajmujemy.

Dlaczego więc te ograniczenia? Ponownie wynika to z faktu, że usługa webhostingu jest współdzielona, tj. na jednym serwerze funkcjonują strony setek klientów.
W przypadku, że jedna ze stron (z dowolnego powodu) zacznie masowo rozsyłać wiadomości, a następnie zostanie zablokowana przez jakiś serwer e-mailowy (np. Seznam), automatycznie zostaną zablokowani wszyscy pozostali użytkownicy tego serwera (ponieważ wszystkie strony mają jednakowy adres IP).

Serwery e-mailowe w Internecie (np. Seznam) chronią swoich użytkowników
i klientów, w taki sposób, że w chwili otrzymania podejrzanie dużej liczby wiadomości e-mail z jednego źródła, następuje jego zablokowanie. Może to być zarówno tymczasowe, jak i trwałe. W chwili, gdy Seznam zdecyduje się trwale zablokować wszystkie e-maile z naszego webhostingu, żaden klient nie wyśle od nas na Seznam ani jednego e-maila (nawet regularnego, oczekiwanego). A tego z pewnością nie chce nikt z nas.

Dlaczego ograniczenia nie są nakładane dopiero po tym, aż coś się wydarzy? Działania muszą być prewencyjne. Jeśli atakujący znajdzie lukę w zabezpieczeniu Twojej strony i wykorzysta to do masowego rozsyłania spamu, jest już za późno.
Do czasu, gdy to odkryjemy, przeanalizujemy i wprowadzimy odpowiednie środki, atakujący może rozesłać dziesiątki milionów wiadomości, a wtedy serwer WWW byłby już zablokowany w kilku miejscach w Internecie.

Takie rozwiązanie to nic złego. Nie traktuj tego jako działanie skierowane przeciwko Tobie. Potraktuj to jako ochronę przed nieuprawnionym wykorzystaniem Twojej strony do działań niezgodnych z prawem. Dzięki takiej prewencji jesteśmy w stanie zapewnić, że wszystkie oczekiwane wiadomości wysłane z Twojej strony, zawsze dotrą do Twoich klientów, przyjaciół, odwiedzających itd. Bez obowiązywania takich ograniczeń, mogłoby się to nie udać.

Pozwól sobie na wysoką wydajność, stabilność i jakość! Idealny dla WordPress, Joomla, e-shopów ...

HPE Moonshot

Usługa webhosting NoLimit działa na markowych serwerach HPE Moonshot, które są rozwiązaniem dla gigantycznych rozwiązań chmurowych opracowanym przez firmę Hewlett Packart Enterprise.

Jeden HPE Moonshot zapewnia wydajność 45 procesorów z 360 wątkami 2,9-3,0 GHz CPU (3,4-3,8 GHz w trybie turbo), 2880 GB RAM, 45-180 TB NVMe SSD.

WEBHOSTING NoLimit
5 Zł/miesiąc
(6,05 Zł/miesiąc brutto)
  • Nieograniczona przestrzeń na stronę
  • 100% na SSD
  • Nieograniczony transfer danych
  • HTTP/2
  • CRON
  • Obsługa klienta Nonstop
  • Antywirus, Antyspam
  • ochrona DDoS + IDS/IPS
  • Idealne dla Joomla, WordPress, e-shopów...
Najpopularniejszy
hosting w Czechach!